Juego responsable: señales y opciones de ayuda
El juego de azar puede dejar de ser ocio cuando empiezas a perder el control del tiempo, del dinero o de tus decisiones. Si te reconoces en alguna de las señales siguientes, actúa ahora: pausa el juego y contacta con un servicio de ayuda.
Señales que puedes observar
Presta atención si tú:
- sigues apostando para recuperar lo que has perdido;
- aumentas las cantidades o juegas durante más tiempo del que habías decidido;
- ocultas tus apuestas o tus pérdidas a familiares y amistades;
- pides dinero prestado, retrasas pagos o utilizas dinero destinado a gastos necesarios para apostar;
- dejas de lado el trabajo, los estudios, el descanso o tus relaciones por jugar;
- sientes inquietud o irritación cuando intentas parar;
- intentas reducir o dejar las apuestas, pero vuelves a jugar;
- piensas en las apuestas como una forma de obtener ingresos o resolver deudas.
No necesitas esperar a que se acumulen varias señales. Si alguna describe lo que te ocurre, cierra la sesión y busca apoyo. El juego no es una forma de ganar dinero ni una solución a los problemas económicos; apostar para recuperar pérdidas puede agravar la situación.
Qué puedes hacer en la cuenta del operador
En España, la edad mínima para participar en cualquier tipo de juego de azar es de 18 años. El artículo 9 del Real Decreto 176/2023 prohíbe el acceso de menores a plataformas de juego online. Los operadores regulados por la DGOJ deben verificar la identidad de los usuarios; esa verificación es obligatoria desde el 1 de abril de 2019.
Si decides continuar usando una cuenta, utiliza las herramientas de control que debe ofrecer el operador: límites de depósito, límites de tiempo de sesión y posibilidad de autoexcluirte. Configura límites antes de jugar, no cuando ya estés intentando recuperar dinero. Para una pausa inmediata, cierra la cuenta o la sesión y contacta con alguien de confianza.
El RGIAJ permite solicitar la autoexclusión de todas las casas de apuestas. La gestión corresponde a los servicios pertinentes y a los operadores; Apuesta Esfera no acepta apuestas ni depósitos, no opera juegos, no abre cuentas de jugador, no procesa pagos ni retiradas y no tramita autoexclusiones.
Dónde pedir ayuda ahora
Empieza por estos recursos verificados por los editores:
- Juego seguro — Dirección General de Ordenación del Juego — teléfono: 91 571 40 80 — web: https://www.ordenacionjuego.es/participantes-juego/juego-seguro — Información oficial sobre juego seguro, límites de depósito y comportamientos de riesgo.
- RGIAJ — Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego — web: https://www.ordenacionjuego.es/participantes-juego/juego-seguro/rgiaj — Autoprohibición de acceso al juego en todos los operadores con licencia.
- FEJAR — Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados — teléfono: 900 200 225 — web: https://fejar.org — Línea gratuita para jugadores y familiares.
También puedes acudir a estos servicios y organizaciones:
- Jugadores Anónimos, servicio de juego responsable.
- Consejo Asesor de Juego Responsable, organización de apoyo al juego responsable.
- Gambling Therapy, servicio de ayuda al jugador: https://gamblingtherapy.org
- Jugar Bien, servicio de juego responsable.
- Oh My Cash!, servicio de juego responsable.
- Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, servicio de juego responsable: https://ordenacionjuego.es
- Secretaría General de Consumo y Juego, organismo de control.
Si te cuesta dar el primer paso, llama a FEJAR o pide a una persona de confianza que te acompañe al contactar con un servicio. No sigas apostando mientras buscas ayuda.
Cómo se presenta este sitio
Apuesta Esfera es un sitio independiente de información y comparación en el sector de las apuestas. Recibe una comisión si sigues sus enlaces a operadores y te registras. Esa relación comercial no compra una valoración: los criterios editoriales determinan las comparaciones y el resultado más adecuado depende de lo que tú necesites.
